Agencija je dolžna stranke v postopkih, ki so v njeni pristojnosti, operaterje ter uporabnike javnih telekomunikacijskih storitev ter izvajalce poštnih storitev in uporabnike poštnih storitev (v nadaljnjem besedilu: stranke) obveščati o svojih nalogah in pristojnostih, o svojem delu, o pravicah in obveznostih strank ter postopkih za njihovo uresničevanje, kakor tudi o vseh drugih okoliščinah, ki vplivajo na odnose s strankami.
18. člen
Statut Agencije za telekomunikacije, radiodifuzijo in pošto Republike Slovenije
Uradni list RS 77-3715/2002 objava 30. 8. 2002