5. člen
(predmet koncesije)
(1)
Predmet koncesije je splošna svetovalna dejavnost na področju varstva pravic in ekonomskih interesov potrošnikov na področjih:
-
obligacijskih razmerij;
-
varstva potrošnikov po zakonu, ki ureja varstvo potrošnikov;
-
potrošniških kreditov po zakonu, ki ureja potrošniške kredite;
-
stanovanjskega področja;
-
izvajanja javnih gospodarskih služb (komunalne storitve, pogrebne storitve, energetika);
-
elektronskih komunikacij in pošte;
-
pravic potnikov v letalskem, železniškem, avtobusnem in vodnem prometu.
(2)
Svetovalna dejavnost iz prejšnjega odstavka vključuje predvsem:
-
pojasnjevanje predpisov in postopkov za uveljavljanje pravic potrošnika,
-
svetovanje pri reševanju konkretnih primerov,
-
odstopanje zadev v reševanje pristojnim organom.