Pogodba o dobavi, ki jo skleneta dobavitelj in gospodinjski odjemalec oziroma potrošnik, mora vsebovati vsaj:
-
naziv in naslov dobavitelja,
-
ime, priimek in naslov gospodinjskega odjemalca,
-
vrste storitve in stopnjo njihove kakovosti,
-
vrste morebitnih dodatnih storitev,
-
način pridobivanja podatkov o vseh veljavnih cenah in stroških,
-
trajanje pogodbe, pogoje za podaljšanje in prenehanje pogodbe, pravico do odpovedi oziroma odstopa od pogodbe o dobavi,
-
nadomestila in načine izplačil, ki se uporabljajo, če v pogodbi predvidena raven kakovosti storitev ni dosežena,
-
načine plačila,
-
način reševanja sporov.