10. člen
Izjeme pri obveznosti zagotavljanja pomoči
1. Kadar zaprošena pogodbenica meni, da bi bili z izpolnitvijo zaprosila prizadeti njena suverenost, varnost, javni red ali drugi pomembni državni interesi ali bi bila kršena kaka gospodarska, poslovna ali poklicna skrivnost, lahko pomoč zavrne, jo zagotovi le delno ali jo zagotovi le, če so izpolnjeni določeni pogoji ali zahteve. Pomoč lahko prav tako zavrne, če zaprosilo vključuje devizne ali davčne predpise, ki se ne nanašajo na predpise o carinah.
2. Kadar organ prosilec prosi za pomoč, ki je sam ne bi mogel zagotoviti, če bi ga zanjo zaprosili, mora v svojem zaprosilu na to opozoriti. Zaprošeni organ se potem sam odloči, kako se bo odzval na tako zaprosilo.
3. Če se pomoč odreče ali zavrne, je treba o tej odločitvi in razlogih zanjo nemudoma uradno obvestiti organ prosilca.