(1)
Dajalec kreditov mora imeti glede na obseg in vrste potrošniškega kreditiranja ustrezno število usposobljenih delavcev za opravljanje storitev potrošniškega kreditiranja in za vodenje morebitnih organizacijskih enot v okviru izvajanja celotnega poslovnega procesa potrošniškega kreditiranja.
Ustrezno število je tisto, ki zagotavlja tekoče in nemoteno opravljanje storitev potrošniškega kreditiranja.
Delavci so usposobljeni, če imajo glede na vrste potrošniškega kreditiranja vsa potrebna znanja za opravljanje teh storitev odnosno za vodenje organizacijske enote v okviru izvajanja funkcije potrošniškega kreditiranja.
(2)
Dajalec kreditov mora imeti delavca, ki je strokovno usposobljen za vodenje in nemoteno ter pravilno izvajanje celotnega poslovnega procesa potrošniškega kreditiranja.
Delavec je strokovno usposobljen za vodenje in nemoteno ter pravilno izvajanje celotnega poslovnega procesa potrošniškega kreditiranja, če ima za to ustrezno izobrazbo in delovne izkušnje.
Šteje se, da je delavec strokovno usposobljen za vodenje in nemoteno ter pravilno izvajanje celotnega poslovnega procesa prodaje blaga ali proizvodov (materialne premičnine) in storitev za široko potrošnjo na odloženo plačilo, če izpolnjuje pogoje glede minimalne stopnje izobrazbe in/ali delovnih izkušenj, določene s specialnimi predpisi posameznih dejavnosti za vodenje poslov na področju teh dejavnosti.
Šteje se, da je delavec strokovno usposobljen za vodenje in nemoteno ter pravilno izvajanje celotnega poslovnega procesa prodaje nepremičnin na odloženo plačilo in ostalih vrst potrošniškega kreditiranja (odobravanja gotovinskih posojil, izdajanja kreditnih kartic s kreditno opcijo, prodaje blaga na lizing in morebitnih drugih), če ima srednjo izobrazbo in najmanj 8 let delovnih izkušenj na področju opravljanja storitev kreditiranja in financiranja, višjo izobrazbo in najmanj 5 let delovnih izkušenj na področju financiranja ali visoko izobrazbo in najmanj 3 leta delovnih izkušenj na področju financiranja.