Za obravnavo prošenj pooblačeni organ sklada v 30 dnevih po prejemu prošnje dolžnika predloži direktorju sklada poročilo in predlog rešitve.
Če za obravnavo prošenj pooblaščeni organ sklada ugotovi, da prošnja dolžnika izpolnjuje pogoje, določene v tem aktu, predlaga direktorju sklada odložitev plačila ali dovolitev obročnega plačila, pri čemer navede:
Direktor sklada odloči o prošnji dolžnika v 10 dneh in ga o tem obvesti. Če prošnji ugodi, direktor sklada z dolžnikom sklene dogovor.
Če znesek celotne terjatve sklada do delodajalca presega 50,000.000 SIT, dokončno odločitev o sklenitvi dogovora pod dogovorjenimi pogoji sprejme nadzorni svet sklada. Nadzorni svet lahko v postopku zahteva spremembo pogojev dolžniškoupniškega razmerja, ki jih predlaga direktor. V primeru, da nadzorni svet zavrne sklenitev dogovora z dolžnikom, direktor o tem obvesti dolžnika.
V primeru, da nadzorni svet da soglasje k predlaganemu dogovoru iz prejšnjega odstavka, direktor o tem obvesti dolžnika in sklene z dolžnikom dogovor.
Direktor sklada poroča nadzornemu svetu o prejetih prošnjah in sklenjenih dogovorih na sejah.