V primeru, da podatki za določitev osnove iz prejšnjega člena tega pravilnika, ki jih posreduje uporabnik, ne zadostujejo za odmero osnove ali pa Zavod oceni, da so neverodostojni, lahko od uporabnika zahteva, da v postavljenem roku dopolni podatke ali predloži dodatna dokazila o podatkih, na podlagi katerih se bo obračunala osnova.
Če uporabnik v postavljenem roku ne dopolni podatkov ali predloži dodatnih verodostojnih dokazil, lahko Zavod sam poskuša najti podatke, ki bi lahko predstavljali osnovo. V primeru, da takih podatkov ni mogoče najti, podatki, ki jih je predložil uporabnik, pa so nerealni in odstopajo od podatkov, značilnih za uporabo fonogramov, ki jo je prijavil uporabnik, lahko Zavod po svoji lastni oceni določi višino osnove tako, da uporabi povprečne podatke za siceršnjo uporabo fonogramov na način, ki ga je prijavil uporabnik.