20. člen ZVPot

Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot)

Uradni list RS 20-815/1998 objava 13. 3. 1998

Veljavnost: velja od 28. 3. 1998 do 25. 10. 2022 stanje na dan8. 11. 2026
Oznake: kraticaZVPot SOP1998-01-0815 EPA0457
Sprejel: Državni zbor Republike Slovenije
Povezave: Zakon o blagovnem prometu (ZBP) Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1)

20. člen

(1)

Proizvajalec mora za blago iz prve alineje prejšnjega člena tega zakona:

zagotoviti potrošniku poleg garancijskega lista tudi navodila za sestavo in uporabo ter seznam pooblaščenih servisov;

zagotavljati servis, ki ima pooblastilo proizvajalca za izvajanje servisnih del na proizvodih ter z njim sklenjeno pogodbo za dobavo nadomestnih delov, razen če sam ne opravlja te dejavnosti;

zagotavljati brezplačno odpravo napak v času garancijskega roka;

zagotavljati proti plačilu popravilo, vzdrževanje blaga, nadomestne dele in priklopne aparate vsaj tri leta po poteku garancijskega roka tako, da servis opravlja sam ali ima sklenjeno pogodbo o servisiranju z drugo osebo.

(2)

Če proizvajalec ne zagotovi potrošniku navodil za uporabo in seznama pooblaščenih servisov, jih je potrošniku dolžan izročiti prodajalec ob sklenitvi prodajne pogodbe.

(3)

V primeru, da proizvajalec oziroma pooblaščeni servis tega potrošniku ne zagotovi, ima potrošnik pravico do povračila škode, ki jo je pretrpel zaradi tega, ker stvari ni mogel uporabljati, in sicer od trenutka, ko je zahteval popravilo ali zamenjavo, do njune izvršitve.

(2)

S predpisom, ki ga izda pristojni minister, se določi blago, za katerega mora proizvajalec za čas popravila v roku iz druge alinee tretjega odstavka 17. člena tega zakona na njegovo zahtevo izročiti v brezplačno uporabo podoben izdelek.