(1)
Izvajalec univerzalne poštne storitve mora najkasneje v devetih mesecih od uveljavitve tega pravilnika poskrbeti, da se začne reklamacije in ugovore obravnavati v skladu s standardom iz 2. člena tega pravilnika.
(2)
Izvajalec univerzalne poštne storitve mora najkasneje v dvanajstih mesecih od začetka veljavnosti slovenskega nacionalnega standarda, ki se nanaša na merjenje rokov prenosa poštnih paketov, poskrbeti, da se merjenje kakovosti prenosa poštnih paketov in objavljanje podatkov o izmerjeni kakovosti prilagodi temu standardu.