14. člen
(podatki o kakovosti izvedbe medomrežnih povezav)
Operaterji javno dostopnih telefonskih storitev s pomembno tržno močjo morajo agenciji poslati naslednje podatke o kakovosti izvedbe medomrežnih povezav v preteklem koledarskem letu:
1.
seznam operaterjev, s katerimi imajo pogodbo o medomrežnem povezovanju,
2.
rok za izvedbo priključitve (čas, v katerem je uspešno izvedenih 95% medomrežnih povezav, merjen v koledarskih dnevih od dneva naročila do izvedbe),
3.
rok za izvedbo sprememb (čas, v katerem je uspešno izvedenih 95% sprememb medomrežne povezave, merjen v urah od dneva naročila do izvedbe) medomrežnih povezav,
4.
rok za odpravo napak (čas, v katerem je uspešno odpravljenih 80% napak, merjen v urah od prijave napake do odprave napake),
5.
odzivni čas (čas, v katerem se operater odzove na 95% prijav, merjen v urah od prijave napake do začetka odpravljanja napake).