Potnik mora pisno ugovarjati pri ladjarju ali njegovem pooblaščencu:
1.
če so poškodbe na prtljagi vidne;
a)
če gre za ročno prtljago – pred izkrcanjem ali ob izkrcanju;
b)
če gre za drugo prtljago – pred izročitvijo ali ob izročitvi;
2.
če poškodbe na prtljagi niso vidne ali če je prtljaga izgubljena – 15 dni od izkrcanja ali izročitve ali od dneva, ko bi morala biti prtljaga izročena.
Če potnik ne ravna po prejšnjem odstavku, se šteje, da je prejel prtljago v neoporečnem stanju, dokler se ne dokaže nasprotno.
Pisni ugovor ni potreben, če je bilo ob prevzemu prtljage v navzočnosti obeh strank ugotovljeno njeno stanje.