Tistim odjemalcem, ki imajo pravico do zagotovljene dobave in nimajo sklenjene pogodbe o dobavi električne energije z izbranim dobaviteljem, dobavlja električno energijo po cenah za zagotovljeno dobavo krajevno pristojni dobavitelj, ki za to dobavo določi finančne pogoje. Dobava za odjemalce iz prejšnjega stavka na srednje napetostnem nivoju lahko pod pogoji za zagotovljeno dobavo traja največ tri mesece.
Cena električne energije za zagotovljeno dobavo, ki jo določi krajevno pristojni dobavitelj, ne sme biti več kot 15 odstotkov višja od cene, ki jo plačuje primerljivi upravičeni odjemalec po pogodbi z istim dobaviteljem. To ceno je krajevno pristojni dobavitelj dolžan objaviti v dnevnem časopisju in na svoji spletni strani, na kateri mora biti stalno dostopna javnosti.
V primeru, da cena za zagotovljeno dobavo ni določena v skladu s prejšnjim odstavkom, jo določi Vlada Republike Slovenije.