11. člen
Dostop nadzornega organa do on-line sistema
On-line sistem mora preko telekomunikacijske povezave nadzornemu organu omogočati:
Sistem mora biti sposoben preveriti delovanje komunikacijske opreme za povezavo z nadzornim organom in odstopanja zabeležiti (datum, čas, razlog).
Za dostop nadzornega organa se uporablja klicna linija s call back postopkom. Za odstopanja od tega in uporabljene protokole je izključno pristojen nadzorni organ.
Klicna linija za povezavo z nadzornim organom se sme uporabljati izključno za povezavo z nadzornim organom. Številka klicne linije za dostop do modema ne sme biti javno znana. Raba klicne linije za povezavo z nadzornim organom za občasen dostop drugih uporabnikov do sistema je možna samo na podlagi predhodne odobritve nadzornega organa. Občasen dostop se praviloma dodeli za enkratno uporabo, pri čemer mora dostopna oseba navesti predvideni čas in trajanje dostopa ter razlog dostopa.