4. člen
(obvezne sestavine splošnih pogojev)
(1)
Splošni pogoji morajo vsebovati vsaj:
-
podatke o izvajalcu poštnih storitev,
-
poštne storitve, ki jih izvajalec poštnih storitev izvaja,
-
pravila vročanja poštnih pošiljk,
-
kakovost izvajanja poštnih storitev,
-
podatke v zvezi s cenami in plačilom poštnih storitev,
-
postopek reševanja reklamacij,
-
postopek reševanja ugovorov.
(2)
Splošni pogoji izvajalca univerzalne poštne storitve morajo za univerzalno poštno storitev vsebovati tudi podatke v zvezi z morebitnimi popusti.
(3)
Splošni pogoji izvajalca univerzalne poštne storitve morajo vsebovati tudi način in pogoje dostopa do njegovega javnega poštnega omrežja s strani drugih izvajalcev poštnih storitev.
(4)
Če izvajalec univerzalne poštne storitve sklepa z uporabniki poštnih storitev pogodbe, povezane s prenosom poštnih pošiljk, mora biti sestavni del splošnih pogojev tudi vzorčna pogodba, ki jo pri tem uporablja.