V 9. členu se besedilo prvega odstavka nadomesti z besedilom, ki se glasi:
"(1) Upravne enote ter območne enote oziroma izpostave organov, razen inšpektoratov, imajo uradne ure najmanj trikrat tedensko, vsak ponedeljek, sredo in petek, v skupnem obsegu najmanj 20 ur na teden. Zaradi obsega dela, kadrovskih in organizacijskih razlogov se lahko tedenski obseg uradnih ur v soglasju z ministrom, pristojnim za upravo, skrajša, vendar največ na 18 ur."
Za drugim odstavkom se dodajo novi tretji, četrti in peti odstavek, ki se glasijo:
"(3) Določbe prvega odstavka ne veljajo za dislocirane enote notranjih organizacijskih enot v upravnih enotah in informatorje, ki zagotavljajo strankam informacije v skladu s 3. členom uredbe o načinu poslovanja organov javne uprave s strankami (Uradni list RS, št. 22/01).
(4) Obseg in razporeditev uradnih ur enot iz prejšnjega odstavka določi načelnik upravne enote glede na krajevne razmere in potrebe strank na podlagi predhodnega soglasja ministra, pristojnega za upravo.
(5) Informatorji iz tretjega odstavka zagotavljajo izvajanje uradnih ur vsak poslovni dan v obsegu poslovnega časa upravne enote."
Dosedanji tretji odstavek postane šesti odstavek, četrti odstavek postane osmi odstavek in peti odstavek postane sedmi odstavek.