5. člen
(univerzalni imenik in univerzalna imeniška služba)
(1)
Če ima izvajalec univerzalne storitve, ki zagotavlja univerzalni imenik, v odločbi določeno obveznost izdaje tiskanega imenika, mora poskrbeti, da končni uporabnik dobi tiskano verzijo imenika najkasneje v roku sedem dni od zahteve, razen v primeru, ko je od zahteve do izida novega imenika le 30 dni ali manj in bi bil potreben ponatis, v tem primeru se končnemu uporabniku posreduje nov imenik.
(2)
Izvajalec univerzalne storitve mora poskrbeti, da je elektronska oblika imenika ves čas dostopna na internetu.
(3)
Izvajalec univerzalne storitve, ki zagotavlja univerzalno imeniško službo, mora poskrbeti, da ta deluje nemoteno 24 ur na dan in sedem dni v tednu.