12. člen
(čas vzpostavljanja klica)
(1)
Čas vzpostavljanja klica se določi na osnovi realnih prometnih podatkov v skladu s Splošnim aktom o določitvi informacij.
(2)
Povprečni čas vzpostavljanja zveze znotraj Republike Slovenije v obdobju enega leta ne sme biti daljši od treh sekund, povprečni čas vzpostavljanja zveze s tujino v obdobju enega leta pa ne daljši od petih sekund.
(3)
Čas vzpostavljanja klica, v katerem je vzpostavljenih 95 % klicev v Republiki Sloveniji, v obdobju enega leta ne sme biti daljši od petih sekund. Čas vzpostavljanja klica, v katerem je vzpostavljenih 95 % klicev v tujino, v obdobju enega leta ne sme biti daljši od osmih sekund.