8. člen
(čas vzpostavitve storitve)
(1)
Kadar čas vzpostavitve storitve ni vnaprej dogovorjen, povprečni čas, v katerem je bilo v enem letu uspešno izvedenih 95 % vzpostavitev, ne sme biti daljši od 15 dni. V ta rok se ne šteje čas za preverjanje upravičenosti za univerzalno storitev pri agenciji.
(2)
Kadar je rok za čas vzpostavitve storitve vnaprej dogovorjen, mora biti v enem letu, v dogovorjenem roku izvedenih vsaj 90 % vzpostavitev storitev.
(3)
Čas vzpostavitve storitve je največ 30 dni, razen v primeru izrednih okoliščin, ki morajo biti obrazložene končnemu uporabniku in izkazane z zapisnikom, ki ga potrdi pooblaščena oseba izvajalca univerzalne storitve.
(4)
Čas vzpostavitve storitve oziroma čas dobave se meri in izračuna v skladu s Splošnim aktom o določitvi informacij o kakovosti javnih komunikacijskih storitev (Uradni list RS, št. 32/23; v nadaljnjem besedilu: Splošni akt o določitvi informacij).
(5)
Izvajalec univerzalne storitve mora priključitev izvesti na način, da ne omejuje končnega uporabnika pri prehodu k drugemu operaterju ali naročilu drugačne storitve.