11. člen
(delež neuspelih klicev)
(1)
Delež neuspelih klicev se določi na osnovi realnih prometnih podatkov v skladu s Splošnim aktom o določitvi informacij.
(2)
Delež neuspelih klicev znotraj Republike Slovenije v obdobju enega leta ne sme preseči 5 % in delež neuspelih klicev v tujino v obdobju enega leta ne sme preseči 8 %.