7. člen
(parametri kakovosti)
(1)
Parametri kakovosti, povezani z izvajanjem univerzalne storitve, so:
1.
čas vzpostavitve storitve,
2.
razpoložljivost storitve,
3.
čas odprave okvar,
4.
delež neuspelih klicev,
5.
čas vzpostavljanja klica,
6.
običajno razpoložljiva prenosna hitrost,
7.
minimalna hitrost prenosa podatkov,
8.
maksimalna skupna zakasnitev prenosa podatkov,
9.
izgube paketov pri prenosu podatkov,
10.
minimalna mesečna količina prenesenih podatkov h končnemu uporabniku,
11.
odzivni čas univerzalne imeniške službe,
12.
delež utemeljenih ugovorov zaradi nepravilnosti v računu za storitve.
(2)
Izvajalec univerzalne storitve mora poskrbeti, da se parametre kakovosti meri v skladu z definicijami in metodami merjenja iz slovenskih standardov SIST EG 201 769-1, EG 202 057-1, EG 202 057-4 in družine standardov EG 202 057.