34. člen
(podatki o pritožbah)
(1)
Distribucijski operater ali distribucijska podjetja v okviru letnega poročanja in krovnega poročila poročajo agenciji o številu upravičenih in neupravičenih pritožb uporabnikov v zvezi z neskladnostjo ravni kakovosti storitev, ki jih določajo zajamčeni standardi komercialne kakovosti.
(2)
Distribucijski operater ali distribucijska podjetja posredujejo agenciji število upravičenih in vseh pritožb, ki se nanašajo na posamezne storitve komercialne kakovosti, ki so jih prejeli od uporabnikov.
(3)
Podatki o pritožbah iz tega člena so določeni v 3. poglavju Priloge 2.