(1)
Državljan je ob vročitvi potne listine dolžan preveriti pravilnost zapisa osebnih podatkov na potni listini.
(2)
Če državljan ugotovi napako na izdani potni listini, ki je posledica zapisa neustreznih podatkov ali drugo nepravilnost, ki je lahko posledica napake v materialu, je dolžan potno listino predložiti pristojnemu organu.
(3)
Pristojni organ ugotavlja upravičenost do reklamacije potne listine. Če zaradi zahtevnosti ugotavljanja napake na materialu pristojni organ upravičenosti do reklamacije ne more oceniti sam, lahko to stori podjetje ali organizacija iz 12. člena zakona oziroma strokovna služba Ministrstva za notranje zadeve.