10. člen
(dolžnosti in pravice uporabnikov)
(1)
Uporabniki imajo do koncesionarja zlasti dolžnost:
-
rednega plačevanja storitve izposoje in souporabe električnih vozil na način in pod pogoji opredeljenimi s pogodbo,
-
upoštevati navodila koncesionarja in omogočiti opravljanje nalog iz tega akta,
-
omogočiti dostop do vseh lokacij, kjer se opravljajo storitve in naloge iz tega akta,
-
prijaviti vsa dejstva, pomembna za izvajanje nalog iz tega akta, oziroma sporočiti koncesionarju vsako spremembo, ki lahko vpliva na izvajanje nalog,
-
obveščati koncedenta o morebitnih kršitvah koncesionarja.
(2)
Uporabniki imajo pravico uporabljati storitev izposoje in souporabe električnih vozil pod enakimi pogoji, ki se opredelijo v splošnih pogojih uporabe sistema. Podrobneje se pogoji opredelijo v fazi izvedbe javnega razpisa.
(3)
Uporabniki imajo pravico, da storitev plačujejo s splošno veljavnimi plačilnimi sredstvi, vključno z npr. kreditnimi karticami ali mobilno denarnico, kar se podrobneje opredeli v fazi javnega razpisa.
(4)
Morebitne pobude ali pritožbe uporabniki naslovijo na koncedenta, ki v primeru, če so upravičene, poskrbi, da jih koncesionar ustrezno obravnava in kršitve tudi odpravi.