13. člen
(informiranje)
(1)
Za izvajanje vseživljenjske karierne orientacije za mladino v šolanju mora biti zagotovljen dostop do informacij s področja izobraževanja in trga dela, ki zajemajo naslednje vsebine:
-
gibanja na trgu dela, zlasti glede brezposelnosti in povpraševanja po delavcih,
-
opisi poklicev,
-
opisi izobraževalnih programov doma in v tujini,
-
opisi izobraževalnih institucij in
-
roki in pogoji za pridobitev denarnih spodbud za izobraževanje.
(2)
Upravičenci do storitve so učenci, dijaki, študentje ter njihovi starši.
(3)
Informacije so lahko posredovane:
-
v pisni obliki kot informativno gradivo v za to namenjenih ustreznih prostorih,
-
telefonsko in
-
preko elektronskih storitev.
(4)
Pri izvajanju storitve se morajo upoštevati naslednji standardi:
-
upoštevanje prostorskih pogojev in opreme prostorov v skladu s pravilnikom, ki ureja koncesije za opravljanje storitev za trg dela,
-
razumljivost: informacije morajo biti pripravljene v slovenskem jeziku, na dvojezičnem območju pa mora izvajalec zagotoviti prevod v jezik manjšine.
(5)
Za izvajanje storitve so določeni naslednji časovni normativi:
-
telefonsko informiranje traja 10 minut na upravičenca,
-
čas za pripravo informacije, zahtevane preko elektronske pošte, lahko traja 15 minut, informacija pa mora biti posredovana v treh delovnih dneh po prejemu vprašanja.