Pomožna dela pri sprejemanju in odpravljanju letal, potnikov in stvari obsegajo sprejemanje in odpravljanje potnikov in prevoz potnikov.
Pomožna dela pri sprejemanju in odpravljanju potnikov obsegajo dajanje informacij o prometu, zagotavljanje gibanja, vkrcevanja in izkrcavanja potnikov ter kontrolo vozovnic za vkrcevanje v letalo.
Pomožna dela pri prevozu potnikov na ploščadi obsegajo prevoz potnikov na ploščadi od letala in do njega, kot tudi vleko letal na letaliških površinah.