Če se v postopku ugotovi, da prijava ne izpolnjuje z zakonom predpisanih pogojev za priznanje znamke, seznani Urad prijavitelja z razlogi, zaradi katerih znamke ni mogoče priznati oziroma je ni mogoče priznati v zahtevanem obsegu, in ga pozove, naj se v roku, ki ne sme biti daljši od dveh mesecev od dneva prejema poziva, izjavi o teh razlogih.
Prav tako pošlje Urad prijavitelju predlog za spremembe, če seznam proizvodov in storitev ni sestavljen v skladu z Mednarodno klasifikacijo proizvodov in storitev ali če so proizvodi in storitve navedeni preveč splošno, nejasno ali nepravilno, in ga pozove, naj v roku, ki ne sme biti daljši od dveh mesecev od dneva prejema poziva, uskladi seznam proizvodov in storitev s pripombami Urada.
Na obrazloženo zahtevo prijavitelja sme Urad iz upravičenih razlogov podaljšati rok iz prvega oziroma drugega odstavka tega člena na največ tri mesece od dneva prejema poziva.
Če se prijavitelj v določenem roku ne izjavi ali če se izjavi, Urad pa še vedno meni, da znamke ni mogoče priznati, Urad z odločbo zavrne zahtevo za priznanje znamke.
Če se prijavitelj izjavi o razlogih, zaradi katerih Urad meni, da znamke ni mogoče priznati in navede nova dejstva in okoliščine oziroma uskladi seznam proizvodov in storitev, lahko Urad, če meni, da so nova dejstva in okoliščine upravičene oziroma da je seznam proizvodov in storitev usklajen, izda odločbo o ugoditvi ali odločbo o delni ugoditvi zahtevi za priznanje znamke.