Pogodba o dobavi toplote med dobaviteljem in odjemalcem se sklene v pisni obliki.
Če pogodba o dobavi toplote ni sklenjena v pisni obliki in odjemalec toplote dejansko odjema toploto, se šteje, da je pogodbeno razmerje med dobaviteljem in odjemalcem nastalo z dnem dobave toplote. V tem primeru sta odjemalec in dejanski uporabnik toplote odgovorna za nastale obveznosti dobave toplote v skladu z določili teh Pogojev.
Distributer ni dolžan dobavljati toplote, če odjemalec noče skleniti pisne pogodbe o dobavi toplote.