Uporabniki sprejemajo zlasti naslednje elemente:
-
vrsto, obseg in kakovost socialnoskrbstvenih storitev in pomoči, za katere so zainteresirani;
-
razmestitev izvajanja socialnoskrbstvenih storitev in pomoči ob upoštevanju v zakonu določenih pogojev za opravljanje socialnoskrbstvenih storitev;
-
sredstva, ki jih bodo združili za izvedbo načrtovanih storitev in pomoči.