4. člen
(ravni kompetenc)
(1)
Kompetenčni okvir s področja kakovosti v zdravstvu vsebuje znanje in veščine, potrebne za razvoj in vodenje uspešnega programa kakovosti v zdravstvu na petih ravneh, in sicer:
-
osnovni ravni, ki jo uporabljajo vsi zaposleni, ki niso zdravstveni delavci in zdravstveni sodelavci, opravljajo pa delo v organizacijskih enotah, kjer se izvaja zdravstvena dejavnost;
-
operativni ravni, ki jo uporabljajo zaposleni, ki imajo manj kot pet let delovnih izkušenj in zagotavljajo neposredno zdravstveno oskrbo pacientom;
-
strokovni ravni, ki jo uporabljajo zaposleni, ki imajo več kot pet let delovnih izkušenj in zagotavljajo neposredno zdravstveno oskrbo pacientom;
-
organizacijski ravni, ki jo uporabljajo mentorji in vodje notranjih organizacijskih enot;
-
ravni strokovnjaka za kakovost v zdravstvu, ki jo uporablja strokovnjak, ki pri izvajalcu zdravstvene dejavnosti izvaja usposabljanja iz vsebin s področja kakovosti v zdravstvu in izpolnjuje pogoje za predavatelja iz drugega odstavka 6. člena tega pravilnika.
(2)
Osnovna raven obsega naslednje vsebine:
1.
osnovno poznavanje sistema kakovosti in varnosti pacientov v zdravstvu;
2.
poznavanje terminologije s področja kakovosti v zdravstvu in varnosti pacientov v zdravstvu;
3.
razumevanje pomena osredotočenosti na pacienta in komunikacije;
4.
poznavanje osnovnih varnostnih protokolov in postopkov;
5.
prepoznavanje tveganj in sporočanje varnostnih incidentov;
6.
osnovno poznavanje pravnih in etičnih načel v zdravstvu.
(3)
Operativna raven obsega naslednje vsebine:
1.
praktično uporabo znanja s sodelovanjem v projektih za izboljšanje kakovosti in varnosti pri delu;
2.
napredno razumevanje sistemov kakovosti v zdravstvu in varnosti pacientov v kliničnem okolju;
3.
uporaba metod za izboljševanje kakovosti v zdravstvu in varnosti pacientov, standardov zdravstvene stroke ter spremljanje kazalnikov kakovosti in izidov zdravljenja;
4.
obvladovanje kliničnih poti in protokolov za zmanjšanje tveganj;
5.
aktivna udeležba pri sporočanju in analiziranju varnostnih incidentov;
6.
praktično poznavanje zakonodaje s področja zdravstvenega varstva.
(4)
Strokovna raven obsega naslednje vsebine:
-
vodenje in implementacija programov izboljšanja kakovosti v zdravstvu in varnosti pacientov;
-
razvoj in izvajanje usposabljanj ter mentorstvo zaposlenim;
-
uporaba orodij za analizo podatkov o kakovosti v zdravstvu in varnosti pacientov;
-
uporaba modelov za upravljanje s tveganji in kriznih situacij;
-
napredno poznavanje medicinske etike in deontologije.
(5)
Organizacijska raven obsega naslednje vsebine:
1.
vodenje projektov za izboljšanje kakovosti in organizacije;
2.
strateško vodenje kakovosti in varnosti pacientov na organizacijski ravni z uporabo retroaktivnih in proaktivnih orodij in tehnik;
3.
razvoj in implementacija politik ter smernic za izboljšanje kakovosti;
4.
upravljanje sistemov za upravljanje s tveganji in neprekinjen razvoj varnosti pacientov;
5.
zagotavljanje skladnosti s priznanimi in uveljavljenimi zdravstvenimi standardi kakovosti;
6.
odgovornost v zdravstvu;
7.
upravljanje kadrovskih virov v zdravstvu.
(6)
Raven strokovnjaka za kakovost obsega naslednje vsebine:
-
holističen pristop sistema upravljanja s tveganji;
-
razvoj kulture varnosti;
-
sistem človeških dejavnosti oziroma ergonomije;
-
izvajanje naprednih programov usposabljanja;
-
svetovanje vodstvu in zaposlenim.
(7)
Vsaka od ravni, navedenih v drugem, tretjem, četrtem, petem in šestem odstavku tega člena, vključuje vse predhodne ravni.