Odškodnina, za katero je prevoznik odgovoren zaradi izgube ali poškodbe stvari, ne sme presegati 200 dinarjev za kilogram kosmate teže izgubljene ali poškodovane stvari.
Poleg zneska iz prvega odstavka tega člena mora prevoznik povrniti pošiljatelju plačano prevoznino in druge, pri prevozu stvari nastale stroške v polnem znesku, če gre za izgubo stvari, v sorazmernem znesku pa, če gre za poškodbo stvari.
V primeru zamude pri izročitvi stvari mora prevoznik plačati 1/10 prevoznine za vsak dan zamude, vendar največ do 1/3 celotne prevoznine.
Če upravičenec dokaže, da je zaradi zamude pri izročitvi stvari utrpel škodo, mu mora prevoznik plačati dokazano škodo, vendar največ do dvojnega zneska prevoznine.
Zahtevo iz tretjega in četrtega odstavka tega člena mara upravičenec postaviti najpozneje v 15 dneh od dneva izročitve stvari, sicer izgubi pravico do odškodnine.