Za škodo, ki nastane zaradi izgube ali poškodbe prtljage, je prevoznik odgovoren po določbah tega zakona, ki se nanašajo na povrnitev škode zaradi izgube ali poškodbe stvari, predanih za prevoz.
Prevoznik je odgovoren za škodo, ki nastane zaradi izgube ali poškodbe ročne prtljage, če potnik dokaže, da je do škode prišlo po krivdi prevoznika.
Če pa je izguba ali poškodba nastala v okoliščinah, v katerih je prišlo do smrti, okvare zdravja ali poškod-
be potnika, je prevoznik odgovoren za ročno prtljago, razen če dokaže, da je bila škoda povzročena z dejanjem potnika ali iz zunanjega vzroka, ki ga ni bilo mogoče pričakovati, se mu izogniti ali ga odvrniti.