(1)
Zavod izda imetniku PK na njegovo zahtevo novo PK, če:
(2)
Zavod izda imetniku PK novo PK tudi, ko je poteklo deset let od dneva personalizacije PK.
(3)
Stroške za izdajo prve PK za vse imetnike krije Zavod, razen za imetnike skupine 16 – Referent PZZ. Stroške izdaje nove PK zaradi poškodovanja iz malomarnosti oziroma izgube krije imetnik PK. Zavod lahko zaračuna tudi izdajo testnih PK, ki jih uporabljajo razvijalci programske opreme in imetniki PK za razvoj in vzdrževanje programskih rešitev za uporabo on-line sistema. Cena PK in testne PK je enaka in se določi s cenikom listin Zavoda.
(4)
PK, ki jo je treba nadomestiti z novo in ni bila vrnjena, Zavod uvrsti na seznam neveljavnih PK.