41. člen
(vrste reklamacij)
(1)
Kakovost dobavljene toplote na odjemnem mestu lahko reklamira odjemalec oziroma pooblaščenec odjemalcev v večstanovanjskih objektih telefonsko, pisno ali po elektronski pošti.
(2)
Poleg kakovosti dobavljene toplote lahko odjemalec reklamira tudi obračun toplote ali druge storitve.