42. člen
(reklamacija računa)
(1)
Reklamacije na prejeti račun ali obračun za dobavljeno toploto oziroma storitve, ki jih opravlja dobavitelj na podlagi Splošnih pogojev oziroma po dogovoru z odjemalcem, sprejema distributer samo v pisni obliki, v 8 dneh po prejemu računa ali obračuna.
(2)
Pripombe k prejetemu računu ali obračunu ali ugovor, ne odložijo plačilo računa oziroma obračuna za nesporni del.
(3)
Distributer mora podati odgovor na reklamacijo v roku treh delovnih dni in predlaga postopek reševanja reklamacije.