Sistemska obratovalna navodila za distribucijski sistem toplote za geografsko območje Mestne občine Ptuj

Kakovost dobavljene toplote se ugotavlja na odjemnem mestu odjemalca.

Dobavljena toplota iz distribucijskega sistema je ustrezne kakovosti, če izmerjeni parametri na odjemnem mestu ustrezajo naslednjim parametrom:

diferenčni tlak na odjemnem mestu znaša minimalno 0,50 bar;

temperatura ogrevne vode na odjemnem mestu je samodejno krmiljena v odvisnosti od zunanje temperature skladno s prikazom temperaturnih diagramov za zunanjo projektno temperaturo, ki sta v Prilogi 1, ki je sestavni del tega akta;

najnižja temperatura ogrevane vode, ki jo zagotavlja distributer toplote na odjemnem mestu odjemalca znaša v dovodu 65 °C;

najvišja temperatura ogrevane vode, ki jo zagotavlja distributer toplote na odjemnem mestu odjemalca iz indirektne toplotne postaje znaša 120 °C, iz direktne toplotne postaje pa v dovodu 105 °C, pri zunanji projektni temperaturi –16 °C;

dovoljena odstopanja temperature ogrevane vode na odjemnem mestu so ±5 °C;

Če odjemalec reklamira kakovost toplote, mora distributer toplote ali njegov pooblaščenec nemudoma opraviti meritve in izsledke posredovati odjemalcu skupaj z izjavo o kakovosti toplote. Distributer toplote odjemalca v osmih dneh po končanih meritvah obvesti o svojih ugotovitvah. Če distributer toplote izda izjavo o skladnosti kakovosti toplote, nosi stroške meritev odjemalec.

Če se odjemalec z izsledki meritev o kakovosti toplote ne strinja, lahko opravi meritve na lastne stroške. Uporabljene merilne naprave in metodologija merjenja morajo ustrezati zadnjemu stanju tehnike in morajo biti skladne z določbami predpisov, ki urejajo akreditacije, ter predpisov, ki urejajo skladnost in meroslovje.

Distributer toplote mora v osmih dneh preizkusiti ugotovitve uporabnika glede kakovosti toplote. Distributer toplote je dolžan obvestiti uporabnika o svojih ugotovitvah v osmih dneh po izvedbi meritev.

Če odjemalec dokaže odstopanja v kakovosti toplote, distributer toplote in odjemalec sporazumno določita višino nadomestila, način in rok plačila nadomestila za posamezno vrsto kršitve. Nadomestilo mora biti sorazmerno z nastalo škodo, težo kršitve in stopnjo odgovornosti distributerja.

Ne glede na plačilo nadomestila iz prejšnjega odstavka, lahko odjemalec od distributerja toplote po splošnih pravilih obligacijskega prava zahteva povrnitev škode, če škoda presega izplačano nadomestilo.

Distributer toplote odgovarja za kakovost dobavljene toplote skladno s tem aktom, pogodbo o dobavi toplote in zapisnikom, pod pogojem, da so odjemalčeve toplotne naprave zgrajene in obratujejo skladno s projektno dokumentacijo in da so obratovalno sposobne.