Kolektivna pogodba vsebuje določbe o načinu in obsegu uveljavljanja pravic, določenih z zakonom, in drugih pravic, ki so pomembne za delavce, organizacijo in delodajalca, ter o načinu in postopku reševanja medsebojnih sporov.
Če so s kolektivno pogodbo, sklenjeno na ravni organizacije, urejene pravice in obveznosti delavcev, za katere je z zakonom predpisano, da se uredijo s splošnim aktom, se šteje, da je organizacija te pravice in obveznosti uredila na ustrezen način.
Kolektivna pogodba ne sme vsebovati določb, s katerimi se dajejo delavcem manjše pravice ali določajo manj ugodni delovni pogoji od pravic in pogojev, ki jih določa zakon, če pa jih vsebuje, se uporabljajo namesto njih ustrezne določbe zakona.