Pisno zahtevo za oprostitev plačila ter dokazila (potrdilo ali odločba socialne službe, odločba o komunalnem prispevku, uporabno dovoljenje ipd.) za oprostitev plačila nadomestila mora zavezanec vložiti najkasneje do 31. 1. za tekoče leto na Občino Rogatec.
O oprostitvi plačila nadomestila odloči Občinska uprava občine Rogatec s sklepom in o oprostitvah obvesti občinski svet enkrat letno.
Zahteve za oprostitev plačila nadomestila, kolikor ne gre za primer iz 12. člena, obravnava Odbor za komunalo, gospodarske javne službe in varstvo okolja, ki svojo odločitev sporoči občinski upravi, ki o zahtevi izda ustrezen upravni akt.