1268. Uredba o načinu poslovanja organov javne uprave s strankami
Za izvrševanje zakona o splošnem upravnem postopku (Uradni list RS, št. 80/99 in 70/00) izdaja Vlada Republike Slovenije
U R E D B O
o načinu poslovanja organov javne uprave s strankami
Ta uredba določa način poslovanja organov državne uprave, uprav lokalnih skupnosti in nosilcev javnih pooblastil (v nadaljevanju: organ javne uprave), kadar neposredno poslujejo s strankami.
Izrazi, uporabljeni v tej uredbi, imajo naslednji pomen:
-
organ državne uprave je ministrstvo, upravni organ in upravna organizacija v sestavi ministrstva, upravna enota in služba Vlade Republike Slovenije,
-
nosilec javnega pooblastila je oseba javnega prava, katere pretežna dejavnost je opravljanje upravnih nalog po javnem pooblastilu,
Pisne vloge se sprejemajo ves poslovni čas organa javne uprave. Pisne vloge se sprejemajo v glavni pisarni oziroma vložišču.
(2)
Pisne vloge lahko sprejema tudi svetovalec za pomoč strankam, če je tako določeno v aktu o notranji organizaciji in sistemizaciji delovnih mest.
Vloge na predpisanih obrazcih, o katerih se v posebej označenih prostorih organa javne uprave odloča takoj, se vlagajo v času uradnih ur.
Vloge na predpisanih obrazcih sprejema pooblaščena uradna oseba, ki je v skladu z zakonom pooblaščena za opravljanje posameznih dejanj oziroma za odločanje v upravnem postopku.
V poslovnem prostoru iz prvega odstavka tega člena mora biti označeno polje diskretnosti.
Vloge na zapisnik se sprejemajo v času uradnih ur, razen tistih ustnih vlog, ki so vezane na rok ali tudi sicer neodložljive in se sprejemajo ves poslovni čas. Vloge na zapisnik sprejema uradna oseba, ki je z zakonom pooblaščena za odločanje v upravnih stvareh ali za opravljanje posameznih dejanj v upravnem postopku, lahko pa tudi svetovalec za pomoč strankam, če je za to pooblaščen.
(1)
Organ javne uprave zagotavlja obrazce vlog za vse upravne postopke in druge upravne storitve v obliki tiskovin in po elektronskih medijih, razen predpisanih obrazcev, ki so v javni prodaji.
(2)
Obrazce vlog iz prvega odstavka tega člena lahko dobi stranka v glavni pisarni oziroma vložišču ter pri svetovalcu za pomoč strankam.
(3)
Če se upravni ali drug postopek izvaja v več organih oziroma organizacijskih enotah, mora pristojni organ zagotoviti, da se povsod uporabljajo enaki obrazci vlog.
(4)
Obrazci vlog morajo biti jasni, pregledni in morajo zagotavljati možnost vpisa vseh podatkov, ki so potrebni za učinkovit in uporabniku prijazen potek postopka.
Uradna oseba ne sme pogojevati sprejema vloge s predložitvijo prilog v obliki javne listine o dejstvih iz uradne evidence, ki jo vodi državni organ, organ lokalne skupnosti ali nosilec javnih pooblastil.
Uradna oseba ne sme zavrniti obravnavanja stranke, ki ima s seboj vse potrebne priloge k vlogi, pa ni pravilno izpolnila predpisanega obrazca ali sestavila pisne vloge, ampak stranki zagotovi pomoč za odpravo pomanjkljivosti.
Uradna oseba ne sme zavrniti obravnavanja stranke, ki je bila naročena za razgovor ali povabljena k dejanju upravnega postopka, pa je prišla na razgovor ali k dejanju upravnega postopka z zamudo, če tako osebo kljub zamudi lahko obravnava v okviru uradnih ur, ne da bi pri tem postavila druge stranke v neugodnejši položaj.
IV. PREGLEDOVANJE, PREPISOVANJE IN PRESLIKOVANJE SPISOV UPRAVNE ZADEVE
Pregledovanje, prepisovanje in preslikovanje spisov upravne zadeve se opravi v času uradnih ur ob navzočnosti uradne osebe, kateri je dodeljena upravna stvar v reševanje oziroma ob navzočnosti druge uradne osebe, ki je v skladu z zakonom pooblaščena za odločanje ali opravljanje posameznih dejanj v postopku.
Predstojnik ali vodja notranje organizacijske enote v organu javne uprave mora določiti uradno osebo, v katere navzočnosti lahko stranka pregleduje, prepisuje in preslikuje spise upravne zadeve v primeru, da je v času uradnih ur uradna oseba, kateri je dodeljena upravna stvar v reševanje, odsotna.