STA novice / Zagovornik ugotovil diskriminacijo pri dostopu do prevoza z vlakom zaradi invalidnosti

Na Zagovornika se je obrnila uporabnica električnega invalidskega vozička, ki je SŽ pravočasno sporočila, kdaj želi potovati, a nato na vlak ni mogla. Iz podjetja so ji sicer zagotovili, da bo na želeni relaciji in času potovanje možno. Ko pa je na postajo pripeljal vlak, se je izkazalo, da pripravljena prilagoditev ni bila ustrezna.

V SŽ so pojasnili, da se je zaplet zgodil, ker so napačno ocenili višino perona in zato niso priskrbeli klančine. Tega na dan potovanja niso mogli popraviti, zaradi zdravstvenih omejitev potnice pa ni prišel v poštev niti nadomestni prevoz. Navedli so še, da so zaradi dogodka dodatno pregledali vse notranje protokole in postopke najav, da podobnih primerov ne bi več bilo.

Zagovornik je v odločbi pojasnil, da je za ugotovitev diskriminacije pomemben učinek določenega ravnanja in ne to, ali je bilo ravnanje namerno ali nenamerno. Zato je kljub temu, da je pozdravil empatičen odnos SŽ do potnice in izraženo obžalovanje dogodka, ugotovil diskriminacijo, saj je bila posameznica pri možnosti uporabe vlaka prikrajšana zaradi njene osebne okoliščine invalidnosti.

Vlaki, železniške postaje in peroni še niso povsem dostopni ljudem z invalidnostmi in gibalnimi oviranostmi, so še zapisali pri Zagovorniku. Tisti, ki zaradi omejene mobilnosti potrebujejo pomoč pri potovanju, morajo SŽ svoje potovanje najaviti vsaj 24 ur pred prihodom na postajo, da lahko podjetje pravočasno priskrbi prilagoditve za nemoteno uporabo vlaka.