pravica do ugovora zoper operaterja
Sentenca
Končni uporabnik ima pravico do ugovora zoper odločitev ali ravnanje operaterja v zvezi z dostopom do storitev, njihovim izvajanjem ali zaračunavanjem (92. člen ZEKom). V postopku reševanja spora mora uporabnik izkazati utemeljenost ugovora, medtem ko se avtomatsko zabeleženi podatki o prometu v centralah operaterja štejejo za verodostojne, razen če je dokazano nepravilno delovanje centrale ali obračunskega sistema.
Iz posameznih sodb
-
Tožnica ni uspela dokazati neupravičenega zaračunavanja storitev, saj ni izkazala nepravilnosti v delovanju sistema niti zlorabe SIM kartice.
sodba I U 625/2010. — Upravno sodišče