pravice potrošnika iz naslova stvarne napake

Potrošnik, ki je prodajalca pravočasno in pravilno obvestil o stvarni napaki, ima pravico zahtevati odpravo napake, znižanje kupnine v sorazmerju z napako, zamenjavo blaga ali vračilo plačanega zneska (37.c člen ZVPot). Pogoj za uveljavljanje teh pravic je obvestitev prodajalca o napaki v zakonskem roku dveh mesecev od njenega odkritja ter omogočitev pregleda blaga (37.a člen ZVPot).