pravice potrošnika pri nepravilni storitvi

Če je bila storitev opravljena nepravilno, ima potrošnik pravico od izvajalca zahtevati odpravo pomanjkljivosti, ponovno opravitev storitve, vračilo dela plačanega zneska v sorazmerju s pomanjkljivostjo ali vračilo celotnega plačanega zneska (38. člen ZVPot). Izvajalec je dolžan na zahtevo odgovoriti v zakonskem roku, pri čemer mora v primeru nesporne napake zahtevi ugoditi v roku osmih dni (39. člen ZVPot).