pravice potrošnika v inšpekcijskem postopku

Določbe Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot), ki urejajo pravice potrošnikov, je treba razlagati z metodo učinkovitega varstva, kar pomeni, da morajo biti te pravice pred organi in sodišči zavarovane v največji možni meri, vendar ob doslednem upoštevanju jasnega jezikovnega pomena pravnih določb. Upravni organ ne sme samovoljno izključiti uporabe splošnih pravil obligacijskega prava, če zakon (4. odstavek 37. člena ZVPot) izrecno ne določa drugače.