predlog za rešitev spora med operaterjem in uporabnikom
Sentenca
Končni uporabnik lahko zoper odločitev ali ravnanje operaterja v zvezi z zagotavljanjem elektronskih komunikacijskih storitev vloži predlog za rešitev spora v 15 dneh po prejemu neugodne rešitve svojega ugovora (92. člen ZEKom). Če je predlog vložen po izteku tega prekluzivnega roka, ga pristojni organ v skladu s pravili splošnega upravnega postopka zavrže (129. člen ZUP).
Iz posameznih sodb
-
Sodišče je potrdilo zavrženje vloge, ki je bila vložena več let po prejemu odgovora operaterja na reklamacijo, pri čemer je poudarilo, da obveznost pravnega pouka v odgovoru operaterja v času nastanka spora še ni bila zakonsko določena.
UPRS sodba I U 387/2012 — Upravno sodišče