uveljavljanje garancije za brezhibno delovanje

Potrošnik lahko v primeru, ko blago ne deluje brezhibno ali nima lastnosti, navedenih v garancijskem listu, od proizvajalca, prodajalca ali pooblaščenega servisa najprej zahteva odpravo napak. Če napake niso odpravljene v zakonskem roku, je proizvajalec dolžan blago brezplačno zamenjati z novim in brezhibnim blagom. Pravica do uveljavljanja garancije je neodvisna od drugih jamčevalnih zahtevkov in se uveljavlja neposredno pri zavezanih subjektih (21.b člen ZVPot).