Zavarovanec izgubi pravico do denarnega nadomestila oziroma do denarne pomoči, če se ne javlja zavodu na njegovo zahtevo. Šteje se, da se zavarovanec ne javlja na zahtevo zavoda, če se dvakrat zaporedoma ne zglasi na zavodu in v roku treh dni od prejema vabila, izostanka ne opraviči. V tem primeru preneha pravica do denarnega nadomestila oziroma do denarne pomoči z dnem vročitve drugega vabila.
Če še zavarovanca pozove, da se zglasi na zavodu zaradi napotitve na zaposlitev, usposabljanje ali v program APZ in se zavarovanec ne zglasi skladno s pozivom, se tak izostanek šteje za odklonitev napotitve v smislu drugega odstavka 4. člena tega pravilnika. V tem primeru preneha pravica do denarnega nadomestila oziroma do denarne pomoči z dnem vročitve poziva.
Za poziv na zglasitev iz prejšnjega odstavka se šteje samo pisno vabilo, ki se izda z namenom posredovanja oziroma napotitve na konkretno zaposlitev, usposabljanje ali v program APZ. Poziv mora vsebovati vse elemente napotnice, določene v prvem odstavku 3. člena tega pravilnika.