O napotitvi na zaposlitev, usposabljanje ali v program APZ izda zavod zavarovancu napotnico, ki vsebuje podatke o vrsti napotitve (zaposlitev, usposabljanje, program APZ), organizaciji oziroma delodajalcu, kraju, delovnem mestu ter opozorilo o posledicah neupravičene odklonitve napotitve.
Napotnica se praviloma vroči zavarovancu osebno, po pošti pa le v primeru, če lahko zavod brez predhodnega razgovora z zavarovancem ugotovi, da lahko skladno z določili zakona, tega pravilnika ali drugega predpisa zavarovanca napoti na ustrezno zaposlitev, usposabljanje ali v program APZ.