83. člen
(pogodbena ureditev naročanja storitev)
Naročanje storitev pri zunanjem izvajalcu se pogodbeno uredi z natančno določenim obsegom storitve in ravnjo opravljanja storitve ter ugotovitvami skupne ocene tveganj. V pogodbi se opredelijo najmanj:
1.
natančni obseg storitve;
2.
raven izvajanja storitve (na primer razpoložljivost, odzivni čas, dostopnost, kakovost);
3.
odgovornosti naročnika in zunanjega izvajalca ter njihova razmejitev pri izvajanju posameznih postopkov v skladu z obsegom storitve;
4.
varovanje podatkov in podpis izjave o zaupnosti in varovanju informacij;
5.
pravica naročnika do rednega pregleda opravljanja storitve zunanjega izvajalca, pri čemer se preverijo predvsem: splošna organizacija izvajalca, upravljanje informacijskega sistema, varnostno področje, upravljanje dokumentacije in druga področja izvajanja notranjih pravil;
6.
določbe o vračilu podatkov vključno z revizijskimi sledmi in varnem izbrisu podatkov naročnika z nosilcev podatkov izvajalca po opravljeni storitvi.