(1)
Upravljavec javnega vodovoda lahko brez povračila stroškov prekine oskrbo s pitno vodo za krajši čas zaradi planiranih vzdrževalnih del ali nastalih okvar na javnem vodovodu. O vzrokih, o času trajanja prekinitve ter o priporočilih za ravnanje uporabnikov med prekinitvijo ali omejitvijo upravljavec obvesti uporabnike preko sredstev javnega obveščanja, z objavo na svoji spletni strani oziroma na drug krajevno primeren način najkasneje en dan pred prekinitvijo.
(2)
V primeru prekinitve oskrbe s pitno vodo zaradi nujnih ali nepredvidenih vzdrževalnih del ali nastalih okvar na javnem vodovodu ali naravnih in drugih nesreč ima upravljavec javnega vodovoda pravico brez povračila stroškov prekiniti ali omejiti uporabnikom oskrbo s pitno vodo. Upravljavec javnega vodovoda mora obvestiti uporabnike o vzrokih, o času trajanja prekinitve ter o priporočilih za ravnanje uporabnikov med prekinitvijo ali omejitvijo preko sredstev javnega obveščanja, z objavo na svoji spletni strani oziroma na drug krajevno primeren način čim prej, najpozneje pa v 24 urah po prekinitvi ali omejitvi oskrbe s pitno vodo.
(3)
Upravljavec javnega vodovoda mora v primerih prekinitve oskrbe s pitno vodo, ki je daljša od štiriindvajset ur zagotoviti pitno vodo za nujni obseg porabe.
(4)
Upravljavec izdela program ukrepov za hitro ponovno vzpostavitev delovanja vodovodnega omrežja in za nadomestno oskrbo s pitno vodo v primeru izrednih dogodkov (naravne nesreče, onesnaženja) skladno s predpisi, ki urejajo varstvo pred naravnimi in drugimi nesrečami. Program ukrepov zajema načrte oskrbe s pitno vodo v izrednih dogodkih in načrte zaščite in reševanja.
(5)
V primeru, ko je nepredvidena prekinitev, omejitev ali motnja oskrbe s pitno vodo krajša od ene ure, objava upravljavca ni obvezna.