11. člen
(paketi z zakupljeno količino storitev)
(1)
Pri paketih, ki že v ceni mesečne naročnine vključujejo določeno zakupljeno količino (npr. minute klicev, število SMS sporočil, enote prenosa podatkov), se meja porabe storitev začne uporabljati šele po porabi zakupljene količine.
(2)
V primeru iz prejšnjega odstavka mora izvajalec storitve uporabnika storitev najkasneje v trenutku, ko poraba doseže 80 % zakupljene količine opozoriti na način iz 8. člena tega splošnega akta. V obvestilu mora izvajalec storitve jasno navesti, da je poraba dosegla 80 % zakupljene količine in ga seznaniti s ceno, ki bo zaračunana po doseženi zakupljeni količini.
(3)
V trenutku, ko uporabnik storitev v celoti porabi v paket vključeno količino storitev (100 %), ga mora izvajalec storitve o tem obvestiti ter seznaniti s ceno, ki se mu bo v nadaljevanju zaračunavala in z načinom, kako lahko onemogoči nadaljnjo uporabo storitev.
(4)
Če po porabi v paketu zakupljene količine uporabnikova nadaljnja poraba storitve dostopa do interneta v obračunskem oziroma mesečnem obdobju doseže mejo porabe, mora izvajalec storitve nemudoma izvesti blokado na način iz prejšnjega člena tega splošnega akta.
(5)
V primerih, ko je na paket z zakupljeno količino storitve vezanih več uporabnikov storitev, ki si med seboj delijo zakupljeno količino, mora izvajalec storitve obveščati vse uporabnike storitev, vključno z naročnikom storitev. Nadaljnjo uporabo storitve dostopa do interneta po izvedeni blokadi pa lahko potrdi samo naročnik storitev.